3C實體通路掀轉型改裝大戰 體驗行銷力拚電商

2017-06-08記者吳佩樺/台北報導、攝影3C實體通路掀起轉型改裝大戰,強化體驗行銷,要用「看得到、摸得到、玩得到」將民眾吸引到門市來,力求擴大客層、力拚電商。◎燦坤結合金鑛咖啡 女性客群成長燦坤早從3年多前提出「新生活型態店」,今年將更深化,打破傳統3C賣場的販售思維,商品陳列並非只是單純地以冰箱、洗衣機等類別區分,而是融入不同的生活情境氛圍,例如瞄準近幾年興起的露營商機,特別設計了戶外專區。加上去年取得金鑛咖啡經營權,部分門市結合金鑛咖啡,想喝一杯咖啡時也能到燦坤來,讓賣場更具溫度。未來,不排除導入大型VR遊樂場。燦坤協理林彩莉表示:「目前全台約有300家門市,已有近20家轉型為新生活型態店,今年1月重新開幕的台北內湖旗艦店總占地高達3千坪以上,堪稱全台最大店。新生活型態店的確帶動人潮和買氣,以新北新莊新四維店來說,以往單日來客數約100至200人,從去年5月改裝至今,單日來客數最高可多1倍,單月業績亦從約900萬元拉抬至1,400萬元左右,尤其是整合金鑛咖啡,下午茶時間大幅增加女性客層,連帶增加美容家電的銷售成長。」◎全國電子Digital City 雙品牌經營全國電子亦大刀闊斧打造通路新品牌「Digital City」,首店落腳高雄,上月底正式開幕,總占地400坪,為旗下全台第一大店,目標3至5年展店30家;計畫以雙品牌策略經營。全國電子總經理林政勳表示:「目前全國電子全台327家門市,不以增加店數為目標,而是要啟動轉型計畫,以雙品牌策略經營,Digital City定位新潮3C賣場;原有全國電子門市持續走好鄰居、足感心路線,以家電販售為主,但會提升質量,朝擴大坪數和商圈轉移進行升級。」◎大同玩廚房 建立品牌忠誠度此外,大同從2015年成立「健康生活館」,現有台北、高雄二店,以「開心玩、安心吃、放心買」為理念營運,其中玩廚房活動透過料理教室、健康講座和消費者直接面對面,藉此建立品牌忠誠度。◎整合電商 線上線下通吃因應趨勢,3C實體通路自然也積極跨足電商,且強調門市和網路的整合,像燦坤日前結合旗下快3網路商城,門市進駐為期一個月的快閃Outlet,為快3網路商城帶來單月2位數的業績成長,以筆電、平板、電視最熱銷。大同e同購強調線上線下串流會員,例如消費點數在二通路皆可折抵。全國電子雖然相較在進軍電商顯得保守,尚未有實際動作,但強調不會放棄,做好準備就會出發。燦坤 新生活型態店燦坤目前全台門市約300家,近20家已轉型為新生活型態店,以解決生活提案為理念,台北內湖旗艦店是全台最大店,總占地超過3千坪,因為坪數極大,空間設計能完整呈現生活情境的氛圍,例如店內不只擁有空拍機試飛區、360度相機體驗館、黑膠唱片視聽區,甚至打造義式咖啡Bar,就像在咖啡館試喝咖啡。此外,部分新生活型態店結合旗下金鑛咖啡,使得女性客層大幅成長,帶動美容家電銷售。全國電子 Digital City新通路Digital City是全國電子新品牌通路,首店落腳高雄。該Digital City店址原本就是全國電子門市,斥資5千萬元改裝,因為地段好和坪數夠大,所以被選為Digital City首家示範店,品牌和商品陳列數是舊有5倍,主要希望吸引年輕客層,店內引進許多新科技體驗,包括三星4D體感椅以及LG和Panasonic物聯網概念館。同時,此店亦是全國電子全台唯一設有Apple專區的門市,預計明年可望列入Apple首波開賣的經銷商。大同 健康生活館大同從2015年成立健康生活館,現有台北、高雄二店,以「開心玩、安心吃、放心買」為核心主軸,最大特色是定期舉辦玩廚房活動,透過料理教室、健康講座和消費者直接面對面,藉此建立消費者的品牌忠誠度。每月玩廚房課程都會清楚地公布在官網上,不過大多必須付費,會員有額外優惠,會員每堂約700至1,300元不等。保健特賣會:|蜂王乳

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