阿爾法圍棋大勝柯潔 人類依賴電腦危險大嗎?

上個星期,電腦科技傳出一個好消息,也有個壞消息,想先聽哪個? 好消息是,在中國,谷歌公司的DeepMind 人工智能圍棋程序「阿爾法狗」大勝棋王柯潔,讓他流下英雄淚。19歲的柯潔說,「阿爾法狗」人工智能圍棋電腦”完美無缺、沒有任何情緒”。壞消息是,在英國和世界的各大機場,英國航空公司電腦故障,讓更多人流下了眼淚。隨之而起的是無奈和憤怒:英航電腦系統癱瘓,成千上萬的乘客被困機場。 這兩個與電腦有關的消息都讓人深思:人類要對電腦的表現做出合理解釋何其難也。「阿爾法狗」是人工智能系統,學會了基本圍棋規則後,研究了數百萬棋局,並與自身對局,得出的棋譜讓職業棋手和它的創造者們難於應對。 圖片版權 Xinhua Image caption 在本次”人機大戰”三番棋決戰中,柯潔以0比3的總比分不敵”阿爾法圍棋”。 英航英航的電腦系統當然沒有那麼高級。英航表示,電腦系統癱瘓是因為倫敦希思羅機場的資料中心出現供電故障。儘管專家認為,這樣的供電故障不應該影響資料庫,但卻引發了連鎖反應,讓英航整個電腦系統癱瘓。也就是說,海量的乘客資料、行李資料和航班資料全部被凍結。英航用了48小時才解凍這些資料恢復運行。所有的大機構都應該有應急備用系統和應急計劃,而且這些系統和計劃應該定期預演檢測。不過,英航本次出現問題時,其備用系統和計劃似乎都沒能派上用場。工會把責任歸咎為管理層節省開支和去年將IT部門的工作全部外包給在印度的公司。 圖片版權 Getty Images Image caption 英國航空公司電腦系統故障導致旅客滯留機場。 英航的管理層否認工會的指責,還表示現在已經搞清楚了問題出在哪裏,但卻不能給出一個讓IT行業人士滿意的解釋。電腦時代顯然,我們生活中越來越多的環節依賴繁大的電腦系統,而這些系統管理的資料信息中心屬於像亞馬遜或者微軟這類的公司。無論是金融、旅遊還是醫療保健等行業,這些電腦系統都至關重要,因為它們幫助這些行業更為高效,而在西方,至少在英國絶大部分電腦系統的工作被外包到印度等工資更低的國家。平心而論,人們生活的方方面面都因為電腦系統而改善。想想現在網上訂機票是多麼便捷,申請大學又是多麼方便。而以前,辦理這些怎麼都得拿一大摞紙才行。不過,現在人們也開始意識到,如果電腦出了問題,除了幹著急,也沒有什麼更好的辦法。有人給英國《衛報》寫信,警告現代社會「對互聯網和新科技的依賴程度已經到了危險的境地」。這位作者,沒凖是一位退休的政府工作人員,接著說「現在還有足夠的老派公務員可以派上用場,讓我們回到從前,消除我們對現代技術的這種充滿危險的依賴。」可惜,我們無論如何是回不到從前了。航空公司不可能取消電腦,拿著花名冊讓乘客一個一個登機;銀行職員也不可能再在存折本上一筆筆記下每次的錢進錢出了。電腦只會越來越多地接過人類手中的活。因此,無論是居家、工作還是娛樂,如果這些聰明的機器偶爾精神崩潰一下,人們也只能學會適應,眼睜睜看著生活被它影響了。

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