電話諮詢命理節目 隔天宅配包裹到府

新北市一名女子和婆婆看命理節目,打電話進去想要問問自己的運勢,對方跟她說,她們家有很多冤親債主,一個人只要花3600元,就能消災解厄,女子當場拒絕,沒想到隔天一早,就收到宅急便包裹,跟她索取21000元,氣得找命理節目理論,對方還跟她說,不付錢就是在跟菩薩開玩笑。投訴民眾:「他說你好這是你的貨到付款的那個,然後要跟你收21600元,然後我傻掉了。」好端端在家裡,一聲門鈴,莫名其妙要付錢,原本打電話給命理老師看看運勢,沒想到,代價竟是2萬多。投訴民眾:「還想說我買了什麼東西是2萬多,不可能啊,我怎麼可能買那麼高單價的東西,當下我就馬上聯想到,會不會是昨天的那個。」投訴民眾和婆婆在家看命理節目,好奇老師講的是真的還假的,打電話進去,被節目員工要求提供姓名、生辰八字和地址,接著說你有很多冤親債主,要收3600元幫你消災解厄,民眾委婉拒絕,沒想到隔天一大早,電鈴響了,宅急便送貨員帶了一大箱包裹,要收21000元,氣的打電話理論。投訴民眾:「她一開始不讓我退喔,說這些東西是按照,你們全家人的生辰八字下去做的,你如果不要的話我們也沒辦法給別人,不是在強迫我消費嗎。」聲音來源:命理老師:「這個確實是我們,內部的義工媽媽的態度有問題,已經跟消費者跟她有解釋過,也道過歉了。」坦承有疏失,命理節目認為是內部員工態度有問題,引起觀眾誤會,不過根據消保法,若民眾在家中收到物品,被要求簽收或付費,有權利拒絕,只要消費者沒有金錢損失,就不會構成刑責。新北市消保官王治宇:「消保法20條有講到說,未經消費者邀約而對之,郵寄或投遞商品,消費者不負保管義務,通知業者相當期限取回,沒有取回視為拋棄,這個兩萬一數字比較高,這個算是比較幸運的結果。」遭投訴的命理節目出現在有線電視頻道上,老師講解運勢,民眾打電話進去,付3600的結緣金,求個平安。這個案例,觀眾拒收貨品,節目製作單位也不好硬塞,做生意都求個買賣不成仁義在,更何況賣的是「心靈雞湯」,只要你情我願,就能減少糾紛。(民視新聞王皓宇、莊俊浩新北市報導)

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