聯航再惹議!乘客質疑多收行李費 竟遭「取消機位」

美國聯合航空日前因暴力拖行華裔醫生下機,引起軒然大波,形象也急轉直下,之後有關聯航的爭議屢傳,近日又有一位37歲男乘客,在搭乘聯航時質疑行李費被超收,沒想到卻被櫃台員工怒嗆,票務人員見狀竟直接當面告知櫃檯「取消他的機位」,誇張態度被公開在網路上,引起撻伐。據《每日郵報》報導,37歲的男乘客奧札(Navang Oza)8日欲搭乘聯合航空客機,從紐奧良飛往三藩市,在辦理登機手續時,聯合航空告知他需繳付300美元(約9105元新台幣),但奧札質疑,他之前搭乘同樣班機,行李費只需125美元(約3794美元),不小的落差讓他向櫃檯人員提出質疑。沒想到對方不但無法解釋多出來的費用,更和奧札起了爭執,於是奧札便拿出手機錄下對話,櫃檯人員阻擋,雙方因此發生衝突,不料這時一名票務人員走來,劈頭就向櫃檯人員說:「立刻取消他的機位」,讓奧札傻眼至極,並將影片公開在網路上。奧札向媒體表示,「我感到太驚訝了,只因我的質疑,和拿起手機拍攝的舉動,聯航就能隨意取消乘客機位」,事後聯合航空也針對此事發出聲明道歉,並承諾會徹底調查該事件、約談涉事員工,而奧札則是改搭另一間航空公司前往目的地。 I guess @united harassment isn't limited to the unfriendly skies. #unacceptable #united #lackofcustomerservice pic.twitter.com/A5P6A8XJjC— Navang Oza (@Navang25) 2017年5月8日See More : |芙婷寶|宜蘭抓漏|芙婷寶|林姿妙|蜂王乳|宜蘭防水抓漏|蜂王漿|ppls|富禾電器|宜蘭防水

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