東南旅行社遭駭!退款12元卸心防 女買機票遭騙16萬 | 社會

記者潘照文、許富傑/台北報導旅行社顧客資料接連外洩,也讓消費者被詐騙集團盯上。一名羅小姐就被騙了16萬元,她在東南旅行社網站訂了機票,卻接到電話說多訂了一張,要退費給她。因為對方掌握了完整個資,連合作銀行都知道,讓受害人不疑有他,高招的是,詐騙集團還轉了12元進到羅小姐帳戶作為測試,讓她卸下心防,最後總共匯款五次,被騙16萬元。旅行社網站買機票,沒想到卻被詐騙集團盯上!東南旅行社電腦系統被駭客入侵,竊取顧客資料,羅小姐就是受害者,損失16萬元。▲▼羅小姐買機票卻個資外洩,遭詐騙集團盯上。受害者羅小姐:「(詐騙集團)他說因為系統升級,駭客幫我多訂一張機票,現在要退費給我,他的所有資訊跟我當時買機票的資訊都是一模一樣的,降低我80%的戒心。」詐騙集團手上握有詳細個資,線上購買的紐約機票以及刷卡銀行一清二楚,聲稱因為有「保密條款」,原刷卡銀行不能退款,提供合作銀行以及帳號頁面,打電話跟羅小姐連線,操作匯款。▲詐騙集團曾退款12元給羅小姐,讓她放下戒心。受害者羅小姐:「(詐騙集團)他希望我跟他試(匯款)一筆12元的錢,她的確也把12元退還給我。」匯出12元,對方也同樣退回12元,讓受害人再次卸下心防,總共匯款五次,被騙16萬元。受害者羅小姐:「(旅行社)他並沒有主動來跟大家說他們現在遇到這樣(駭客入侵)的情形,請消費者小心。」▲▼東南旅行社經理廖宇宸表示目前資料已經做封存。東南旅行社經理廖宇宸:「發現有疑慮,可能有一個被盜個資的行為的時候,我們立即把這些相關的資訊就做了一個封存。」東南旅行社5、6月接獲20幾件詐騙事件,刑事局接獲報案有33件,旅行社被駭客鎖定,從4月份的可樂旅遊到8月份雄獅,36萬筆個資外洩,駭客集團看中旅行社顧客量多,暑假前夕是訂購高峰期,下手駭入旅行社系統,利用個資詐騙,消費者也得提高警覺。
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