加健保搞連鎖 老藥局苦撐

「如果沒有加入健保藥局,很難生存下去。」在台南新營經營藥局多年的陳姓藥師,不僅是健保藥局,也加入連鎖體系,掛上鮮黃色的招牌,原本的藥局名字變小,放在招牌的角落,他強調服務不變,連鎖品牌還有共同行銷,知名度會比較高。 他的藥局並不大,是新營28間健保藥局中的其中一家,他並未與任何診所或醫院配合,但櫃台滿滿一疊藥袋,靠的是老資歷與經驗,以及地方口耳相傳,廣告行銷也拉近一些年輕客源,他近年來走進社區、學校宣導用藥觀念,還參加公益活動,主動走出去。佳里陳姓藥師則是另外一種例子,一上門,除了健保處方箋領藥外,藥局內幾乎沒有太多其他產品,只有幾間大藥廠的藥品,還有少數生活用品,像棉花棒、口罩、OK繃等,擺在櫃子上。他說,沒有利潤,只是「加減賣」,現在主要就靠調劑給藥,提供民眾用藥整合服務,而且,醫院、診所多半有特定合作藥局,「其實很競爭」。他指著路口一間透天厝說,有個年輕藥劑師出來開業,不到半年就收,還不如去藥廠或大醫院「呷頭路」,其實,他自己也想收店養老,但老顧客總說「不來你這拿藥,不習慣」。邱姓藥師說,為了留住顧客,藥局內賣得產品可說是五花八門,但在價格競爭上,總會受到連鎖藥妝店的衝擊,還有一些區域性的藥妝大賣場,如果能夠與地區醫院或診所配合,才能維持基本收入,但偏鄉受到人口老化跟少子化衝擊,處方箋藥數量有限,撐不下去的,最終還是會收掉。在低毛利壓縮下,座落在台中7期國家歌劇院附近的分子藥局,選擇走自己的路,執行長劉彥伯想要傳達「慢生活」的理念,透過放慢步調,體會生活中純粹自然與點滴美好;這些美好將累積成療癒身心的重要元素,藥局的角色也不再只是提供藥品的商店,而是提供現代人健康方案的生活顧問。
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